Покупателям

Москва (в пределах МКАД)
Курьерская доставка без примерки
Стоимость:

700 руб.
Бесплатно для заказов от 30 000 рублей.

Оплата заказа:

Предоплата (на сайте, по ссылке, по счету).

Сроки доставки:

1-3 дня с момента оплаты и подтверждения заказа клиентским менеджером.

Москва и Московская область (за пределами МКАД до 30 км)
Курьерская доставка без примерки
Стоимость:

900 руб.
Бесплатно для заказов от 30 000 рублей.

Оплата заказа:

Предоплата (на сайте, по ссылке, по счету).

Сроки доставки:

1-3 дня с момента оплаты и подтверждения заказа клиентским менеджером.

Доставка по России
Курьерская доставка без примерки
Стоимость:

1500 руб.
Бесплатно для заказов от 30 000 рублей.

Оплата заказа:

Предоплата (на сайте, по ссылке, по счету).

Сроки доставки:

От 2 рабочих дней с момента оплаты и подтверждения заказа клиентским менеджером.

Самовывоз из магазина
С возможностью примерки
Стоимость:

Бесплатно.

Оплата заказа:

Оплата на сайте или при получении наличными или банковской картой.

Вы всегда можете забрать свой заказ самостоятельно из квартиры бренда по адресу: г. Москва, ул. Пречистенка, 6, после согласования даты и времени визита с клиентским менеджером.

Общие правила:

Доставка осуществляется в удобное для вас время с понедельника по воскресенье в рамках трехчасового интервала с 10:00 до 21:00
За 30–60 минут до приезда курьер вам позвонит. Если вы задерживаетесь, курьер подождет, но не больше 15 минут.
Вы можете изменить дату или адрес доставки, а также отменить заказ не позднее, чем через два часа после его оформления.
При переносе срока и места доставки заказа более двух раз, заказ аннулируется, бронь за изделиями не сохраняется. В этом случае будет необходимо оформить заказ заново.
Промокод может быть использован один раз и не восстанавливается при отказе от покупки.
Пожалуйста, убедитесь, что курьер сможет припарковать автомобиль у вашего дома, при необходимости закажите ему пропуск. Если такой возможности нет, встретьте его на улице.
Получение посылок осуществляется в жилых и офисных помещениях.
Доставка каждого заказа оплачивается отдельно, даже если вы выбираете для получения один день.
Заказ аннулируется в случае, если менеджерам не удается связаться с покупателем в течение 3-х дней.
Доставка в праздничные дни согласовывается с клиентским менеджером.
Возможность экспресс доставки согласовывается с клиентским менеджером.
Сроки доставки регламентируются курьерской службой. Мы приложим все усилия для их соблюдения, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств. Также срок доставки может быть увеличен в связи с объективными причинами, а также в период сезона.
В случае отказа от всех доставленных товаров, стоимость доставки оплачивается покупателем, частичный выкуп невозможен.
При получении заказа обязательно проверьте целостность упаковки, количество товара в заказе, комплектность, ассортимент.

Возврат товара надлежащего качества.

Покупатель имеет право отказаться от товара, заказанного и/или оплаченного им в интернет-магазине, в любое время до его получения, а после его передачи – в течение 14 (четырнадцати) дней (не считая дня покупки). При этом, в случае если доставка является платной, ее стоимость не возмещается.
Возврат или обмен товара надлежащего качества возможен в случае, если он чистый, без следов пыли, не имеет следов эксплуатации, сохранены его оригинальная упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного товара. При отсутствии у Покупателя указанного документа он вправе ссылаться на другие объективные доказательства приобретения товара у данного Продавца.
Возврат товара надлежащего качества, бывшего в употреблении, невозможен (Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1).
Частичный возврат товара надлежащего качества, оформленного в одном заказе, возможен.
Если вы хотите обменять товар надлежащего качества, то сначала нужно оформить возврат, а затем оформить новый заказ.
Определенные типы товаров не подлежат возврату, например, товары, изготовленные по индивидуальному заказу или персонализированные товары.

Возврат товара ненадлежащего качества.

В случае, если доставленный товар оказался не тот, который заказывали или если в течение гарантийного срока были выявлены недостатки товара, вследствие производственного брака, либо повреждения при транспортировке, то Покупатель может вернуть данный товар. Возврат товара ненадлежащего качества возможен в течение гарантийного срока. Гарантийный срок на товар составляет 30 дней с момента передачи товара Покупателю, если иной гарантийный срок не установлен производителем. Покупатель вправе вернуть товар ненадлежащего качества либо обменять на аналогичный товар надлежащего качества, при условии наличия его на складе. Если аналогичный товар надлежащего качества на складе отсутствует, Покупатель может вернуть товар ненадлежащего качества, либо дождаться появления у Продавца необходимого товара.

Процедура возврата.

Свяжитесь с нами по почте info@amantesworld.com или по телефону +7 916 979-91-79 и сообщите о желании сделать возврат и причину возврата. Клиентский менеджер отправит вам бланк заявления на возврат.
Заполните заявление на возврат и отправьте его на почту info@amantesworld.com. К заявлению необходимо приложить копию товарной накладной и копию чека. В случае возврата товара ненадлежащего качества необходимо также приложить фотографию товара с подробной фиксацией дефекта/брака.
После получения документов с вами свяжется клиентский менеджер для согласования возврата товара. Пожалуйста, не отправляйте товар обратно, пока мы вам не подтвердим отправку.
Возврат товара надлежащего качества осуществляется за счет Покупателя.

Вы возвращаете товар на адрес: г. Москва, ул. Пречистенка, д.6. с использованием транспортной компании, курьерской службы или самостоятельно в согласованный с клиентским менеджером день и время. Вам необходимо обеспечить должную упаковку для безопасной транспортировки товара. Так как возвращаемый товар остается вашей ответственностью до тех пор, пока мы не получим его, мы настоятельно советуем сохранять почтовую квитанцию в качестве подтверждения осуществления возврата. Как только ваш возврат будет получен и проверен, мы отправим вам электронное письмо с уведомлением о том, что мы получили ваш возвращенный товар. Мы также сообщим вам об утверждении или отклонении вашего возмещения.

Возврат денежных средств.

Требования о возврате уплаченных за товар денежных средств подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня получения Продавцом соответствующего требования и Товара в надлежащем виде. (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1).
При возврате товара надлежащего качества Покупателю будет возвращена сумма данного товара, а в случае возврата товара ненадлежащего качества Покупателю будет возвращена стоимость товара вместе со стоимостью доставки. Срок зачисления денежных средств зависит от срока, установленного внутренним регламентом банка получателя.
При оплате товара наличными, денежные средства будут возвращены на расчетный счет, указанный Покупателем в заявлении. При оплате товара банковской картой на сайте средства будут возвращены на карту.

В случае спора о наличии недостатков товара и/или о причинах их возникновения Продавец вправе провести экспертизу товара за свой счет. Если в результате экспертизы товара будет установлено, что недостатки товара отсутствуют либо возникли вследствие обстоятельств, находящихся вне контроля Продавца, Покупатель обязан возместить расходы на проведение экспертизы, а также расходы на хранение и транспортировку товара, в срок не позднее 10 дней со дня изготовления заключения по результатам экспертизы или в срок не позднее 10 дней с момента предъявления Продавцом соответствующего требования, которое может быть направлено по адресу электронной почты, указанному Покупателем при регистрации на сайте (в зависимости от того, какое из событий наступит раньше).